Atención al cliente

Al usar este sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos. Todos los productos y contenidos mostrados son solo para uso personal y no comercial. Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluidos errores de precio o de stock. Todas las descripciones e imágenes se presentan con la mayor precisión posible, pero pueden ocurrir ligeras variaciones. No somos responsables de los retrasos o problemas causados por las empresas de envío o factores externos. Su uso de este sitio constituye la aceptación de estos Términos. Podemos actualizarlos en cualquier momento sin previo aviso.

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Recopilamos información como su nombre, correo electrónico, dirección de envío y detalles de pago cuando realiza un pedido o se suscribe a nuestro boletín. Estos datos se utilizan únicamente para procesar pedidos, mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto aquellos necesarios para el cumplimiento de pedidos (por ejemplo, procesadores de pago, servicios de entrega). Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento. Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad o solicitudes para acceder o eliminar su información, contáctenos a través del formulario en nuestra página de Contacto.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para ser elegibles, los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su empaque original con todas las etiquetas adjuntas. Las devoluciones que no cumplan con estas condiciones pueden no ser aceptadas. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, recibirá un correo electrónico confirmando la aprobación o el rechazo. Los reembolsos aprobados se procesan a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles. Los artículos en venta final y personalizados no son elegibles para devolución o cambio.

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. La entrega suele tardar entre 4 y 14 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido sea enviado, incluyendo los detalles de seguimiento. Los tiempos de envío pueden variar debido a retrasos del transportista o aduanas (para pedidos internacionales). No somos responsables de paquetes perdidos o robados después de la confirmación de entrega. Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta antes de realizar su pedido.